Co z serwisem? Czy będą części? A jeśli coś się zepsuje? To pytania, które naturalnie pojawiają się przy wyborze nowej marki samochodowej. W przypadku CHERY odpowiedzi są konkretne i oparte na realnych rozwiązaniach. Marka wchodząca w czerwcu 2025 r. na polski rynek z modelami TIGGO 7 i TIGGO 8 oferuje nie tylko bogate wyposażenie i zaawansowaną technologię, ale również jedno z najlepiej zorganizowanych zapleczy posprzedażowych. To nie obietnice – to gotowa struktura, która działa i obejmuje całą Polskę.
fot. Chery
Długa gwarancja bez niespodzianek
Wszystkie modele CHERY objęte są podstawową gwarancją na okres 7 lat lub 150 000 km, obowiązującą zarówno w przypadku wersji spalinowych, jak i hybrydowych plug-in (PHEV). Dla kluczowych komponentów układu elektrycznego – takich jak bateria trakcyjna, silnik elektryczny i elektroniczny moduł sterujący – w modelach PHEV obowiązuje wydłużona ochrona: 8 lat lub 160 000 km. Gwarancja obejmuje również lakier (3 lata) oraz ochronę antykorozyjną nadwozia (12 lat). Dla części zamiennych przewidziano 2-letnią gwarancję bez limitu przebiegu.
fot. Chery
Pomoc drogowa 24/7 przez 3 do 7 lat
Standardem w CHERY jest bezpłatna pomoc drogowa przez 3 lata. Co ważne – można ją przedłużyć nawet do 7 lat, pod warunkiem regularnego serwisowania auta w autoryzowanych punktach. Program działa 24 godziny na dobę i obejmuje nie tylko holowanie, ale też zwrot kosztów transportu (w tym bilety kolejowe i lotnicze), zakwaterowanie na czas naprawy, a także odstawienie naprawionego auta do najbliższego punktu CHERY.
W przypadku awarii drogowych, jeżeli diagnoza lub naprawa trwają dłużej niż 4 godziny, samochód zastępczy zapewni firma świadcząca pomoc drogową. W sytuacjach dotyczących napraw gwarancyjnych lub pogwarancyjnych, jeśli czas diagnozy lub naprawy wydłuży się z powodu problemów technicznych lub jakościowych, a czynności będą realizowane w autoryzowanym punkcie serwisowym, klientowi również będzie przysługiwać samochód zastępczy udostępniany przez dealera.
fot. Chery
Serwis w Polsce – szybki, przewidywalny, dostępny
CHERY posiada w Polsce własny magazyn części znajdujący się w Warszawie. Dzięki temu każda autoryzowana stacja obsługi może otrzymać potrzebne komponenty w ciągu 24 godzin. Użytkownicy mają pełen dostęp do ogólnopolskiej sieci autoryzowanych punktów serwisowych, które świadczą usługi w zakresie przeglądów, napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych.
W czerwcu 2025 roku uruchomiona zostanie oficjalna infolinia serwisowa CHERY Polska, działająca od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 17:00. Klienci uzyskają tam wsparcie techniczne, pomoc w planowaniu przeglądów, diagnozę usterek na odległość, a także możliwość zgłaszania ewentualnych reklamacji i ustalania indywidualnych rozwiązań.
fot. Chery
Wszystko czego potrzeba, w jednym miejscu
Cała infrastruktura serwisowa została zaprojektowana z myślą o użytkownikach, którzy oczekują spokoju, przejrzystości i szybkiego wsparcia. Na oficjalnej stronie CHERY można będzie również znaleźć instrukcję obsługi pojazdu w wersji cyfrowej – dostępne będą dokumenty dla modeli TIGGO 7, TIGGO 7 PHEV, TIGGO 8 i TIGGO 8 PHEV. Strona internetowa uruchomiona zostanie pod koniec czerwca 2025r., a oficjalny event wprowadzający markę do Polski odbędzie się 30.06.2025 r.
O Chery
Założona w 1997 roku firma CHERY jest wiodącym chińskim producentem samochodów i największym chińskim eksporterem samochodów osobowych od 22 lat z rzędu. Obecnie CHERY ma ponad 15 milionów użytkowników na całym świecie i prowadzi działalność w ponad 110 krajach i regionach. W 2024 r. całkowita sprzedaż CHERY osiągnęła 2 603 916 sztuk, co oznacza wzrost o 38,4% rok do roku, a eksport wyniósł 1 144 588 sztuk, co oznacza wzrost o 21,4%. Roczne przychody firmy osiągnęły poziom 283 miliardów złotych, co stanowi wzrost o 50% rok do roku, zapewniając jej miejsce na liście Global Fortune 500.
CHERY jest pierwszym chińskim producentem samochodów, który w pełni opanował kluczowe technologie w zakresie silników, skrzyń biegów i podwozi. Firma zgłosiła ponad 29 000 patentów, z czego ponad 18 000 zostało przyznanych.
Źródło: Karolina Dąbrowska, PR Partner