WARSZAWA, 29 lipca 2024 roku – Ford Pro to globalny oddział Forda zajmujący się dostarczaniem rozwiązań dla klientów komercyjnych. Jednym z kluczowych elementów oferty, jest niezależna od wielkości floty, obsługa serwisowa dla właścicieli pojazdów użytkowych.
fot. Ford
Marka Ford Pro została uruchomiona w USA w 2021 roku, a od kwietnia 2022 roku jest obecna również w Europie. Jej oferta ukierunkowana jest na pomoc klientom, którzy zawodowo wykorzystują samochody Forda. W portfolio Ford Pro można znaleźć wszystko, czego potrzeba do obsługi firmowej floty – między innymi usługę Ford Pro Service dbającą o sprawność pojazdów firmowych. Niezależnie od tego, czy samochód jest częścią dużej floty, czy jest użytkowany przez indywidualnego przedsiębiorcę posiadającego jeden samochód dostawczy – usługi Ford Service Pro dostępne są bez ograniczeń.
Jednym z rozwiązań Ford Pro zwiększania produktywności prowadzonego biznesu jest rewolucyjna usługa FORDLiive. Poprzez ciągłą zdalną analizę danych z pojazdów, Ford jest w stanie zauważyć potencjalne problemy techniczne, zapewniając klientom bezpieczne i niezawodne podróże. Ta innowacyjna technologia umożliwia nawet zaplanowanie potrzeb serwisu w związku z daną wizytą w warsztacie, co pozwoli uniknąć nieplanowanych przestojów.
Samochody serwisowane w jednym z Centrów Transita trafiają w ręce przeszkolonych przez Forda techników, którzy używają oryginalnych części oraz specjalistycznego sprzętu, narzędzi i oprogramowania. Wszystkie prace przeglądowe, naprawcze czy serwisowe dokonywane są zgodnie z procedurami. Warto pamiętać, że jeżeli naprawa będzie wymagała więcej czasu, istnieje możliwość skorzystania z pojazdu zastępczego – chodzi o to, aby postój firmowego samochodu w serwisie minimalnie wpłynął na działalność firmy.
W przypadku wizyty samochodu w serwisie warto wspomnieć o istnieniu nocnej usługi, dostępnej po uzgodnieniu z serwisem. Oznacza to, że jeżeli samochód zostanie oddany do serwisu przed godziną 17:30, to już następnego dnia roboczego do 8:30 będzie gotowy do odbioru. W ten sposób firma nie traci dnia na naprawę, a samochód firmowy może działać bez przestojów.
W ciągłości działania floty pojazdów pomaga usługa Express Service. Dzięki pracy powiększonego zespołu techników czynności serwisowe czy przegląd wykonywany jest w możliwie najkrótszym czasie – nawet jednej godziny. W tym przypadku oferowana jest również możliwość odbioru i zwrotu pojazdu z dowolnego miejsca.
Podczas kontroli samochodu wykonywana usługa Ford Video Check, polegająca na filmowaniu oględzin pojazdu – na podany numer zostanie wysłany SMS-em link do filmu oraz raport wraz z ewentualną wyceną.
Od redakcji: Ford, globalna amerykańska marka, od ponad 100 lat wplatająca się w europejskie struktury, stawia na swobodę przemieszczania się, łącząc to z troską o planetę i każdego z nas. Realizowany przez firmę plan Ford+, uwzględniający sektory działalności Model e, Ford Pro i Ford Blue, wpływa na przyspieszenie europejskiej transformacji w kierunku pełnej elektryfikacji napędów i neutralności węglowej do roku 2035. Firma podąża z postępem, wprowadzając nowatorskie pojazdy elektryczne, z których każdy został zaprojektowany z myślą o europejskich kierowcach, a także oferując innowacyjne usługi, ułatwiające komunikację międzyludzką, rozwój społeczności i przedsiębiorstw.
Ford w Europie sprzedaje i serwisuje pojazdy marki Ford na 50 indywidualnych rynkach, a działania obejmują również Ford Motor Credit Company, Ford Customer Service Division oraz 14 oddziałów produkcyjnych (8 spółek całkowicie zależnych oraz 6 nieskonsolidowane typu joint venture) z czterema centrami zlokalizowanymi w Kolonii, w Niemczech; w Walencji, w Hiszpanii oraz z siedzibami spółki joint venture w Krajowie w Rumunii i Kocaeli w Turcji. Ford zatrudnia w Europie około 34 tys. pracowników we własnych oddziałach oraz spółkach typu joint venture, łącznie około 57 tys. osób, po uwzględnieniu działalności nieskonsolidowanej.
Źródło:Mariusz Jasiński, Dyrektor Komunikacji i Public Relations